Mi
Carrito
0
0 artículos
Total: 0 €
Realizar Pedido

Centro de Soporte

¿Dudas? Pues echa un vistazo a las preguntas frecuentes ya resueltas o envía tu consulta a nuestro departamento de Atención al Cliente

Datos de cliente. Gestionar mi cuenta de cliente

Cuando te registras como cliente, tienes que grabar al menos unos datos para facturación y unos datos para enviar pedidos. Claro está, pueden coincidir los datos de facturación y los de entrega.

¿Puedo modificar mis datos?

Sí. Puedes modificarlos desde tu panel de cliente, en la sección Mis Datos. Sin embargo, algunos no se pueden modificar directamente. Tanto el NIF, CIF o NIE, como el nombre o la razón social están bloqueados. Para modificarlos, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Aplicación de la Ley de Protección de Datos

Tus datos están protegidos por la legislación en materia de protección de datos de carácter personal. Para modificarlos, tendremos que pedir que acredites la veracidad de los nuevos. Si ya has hecho pedidos y hay facturas de ellos, sólo se pueden modificar los datos personales en caso de que sean erróneos.

Consulta nuestra política de privacidad y protección de datos de carácter personal.

¿Puedo enviar pedidos a otras direcciones?

En XtremeGrow puedes tener una cuenta de cliente y asociar a ella diferentes direcciones de envío. Así, puedes gestionar desde una sola cuenta los pedidos de, por ejemplo, varios trabajadores de una empresa usando un solo e-mail de contacto. Ten en cuenta, eso sí, que no es posible facturar a una dirección y enviar a otra con un régimen de impuestos distinto (por ejemplo, facturar para Canarias y enviar a península).

Si olvidaste tu clave de acceso

Si has olvidado la clave de acceso a tu cuenta, aún puedes recuperarla. Entra en la página de acceso de cliente, escribe tu email y haz clic en el enlace "He olvidado mi constraseña". Te enviaremos un correo electrónico con instrucciones para recuperar el acceso a tu cuenta.

¿Te ha resultado útil?SINO

Quiza te interese...