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¿Dudas? Pues echa un vistazo a las preguntas frecuentes ya resueltas o envía tu consulta a nuestro departamento de Atención al Cliente

No han pasado a recoger un paquete para devolución o garantía

A veces ocurre, desafortunadamente, que la agencia que tiene aviso de pasar a recogerte un paquete con un producto que quieres devolver no lo hace. Es poco frecuente, pero hay algunas circunstancias que impiden al repartidor cumplir con la cita. Si ha ocurrido así, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente cuanto antes para que avisen a la agencia de una nueva recogida. Nos aseguraremos de que la agencia contacta contigo antes para que no haya incidencia.

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